HulladékRadar

Mi a HulladékRadar?

A HulladékRadar alkalmazás használatával bejelenthetők a környezetet elcsúfító, szennyező, illegálisan elhelyezett hulladéklerakatok - akár településen belül, akár külterületen. A Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség (KIFÜ) által üzemeltetett rendszer alkalmas arra, hogy fotókkal és egyéb, a hulladék fajtájára és mennyiségére, valamint megközelíthetőségére vonatkozó információk megadásával a területileg illetékes hatóság tudomást szerezzen az illegális hulladéklerakásokról, ezáltal intézkedni tudjon annak felszámolásáról a környezet megtisztítása érdekében.

Ha Ön is úgy gondolja, hogy a régi hűtőnek és a felújítás utáni sittnek nem a város szélén, vagy az erdőben van a helye, akkor telepítse a HulladékRadar applikációt, hogy a segítségével közösen tisztítsuk meg Magyarországot!

A HulladékRadart a 4iG Nyrt. fejlesztette és az Energiaügyi Minisztérium szakmai felügyelete mellett a KIFÜ üzemelteti.

Az ügyfélszolgálati feladatokat a 1818 Kormányzati Ügyfélvonal látja el.

A HulladékRadar használata

A HulladékRadar alkalmazás az App Store-ból vagy a Google Play Áruházból tölthető le Android 6.0 vagy iOS 13.0, illetve ezeknél frissebb operációs rendszerrel működő mobiltelefonra vagy tabletre.

A telepítést követően a HulladékRadar hozzáférést kér a készülék kamerájához, illetve földrajzi helyzetéhez (GPS koordináták). Az engedélykéréseket a bejelentés során feltöltendő képek készítése és a helyszín pontos meghatározása indokolja.

A kétlépcsős regisztráció során először egy becenév és egy e-mail cím megadása, valamint az adatkezelési tájékoztató és az általános felhasználási feltételek megismerése és elfogadása szükséges. Ezt követően egy ellenőrző kód érkezik az e-mail címre, amit az alkalmazásban kell megadni. A regisztrációt követően az applikáció használatra kész.

A HulladékRadar alkalmazás menüsori elemei:

I. Hírek: aktuális információk és érdekességek

II. Bejelentés

A bejelentés menete:

1. A bejelentésed megnevezése: a bejelentés követésére alkalmas egyedi név.

2. Fénykép: legalább 1, de maximum 5 db fénykép tölthető fel az illegálisan lerakott hulladékról.

3. Térkép: a telefon GPS jele alapján az alkalmazás automatikusan felajánl egy pozíciót, ami 500 méteres sugarú körön belül manuálisan pontosítható. Az alkalmazás jelzi, ha az adott területről érkezett már bejelentés.

4. A hulladék típusa – a leggyakrabban előforduló illegális hulladék fajtáit az ikonra kattintva lehet kiválasztani (egyszerre több opció kiválasztása is lehetséges):

Elektromos, elektronikai hulladék (például: hűtőszekrény, televízió, egyéb háztartási gépek)
Elem, akkumulátor
Építési-bontási hulladék (például: sitt, tégla, törmelék)
Ipari hulladék (ipari és kereskedelmi tevékenységből származó hulladék)
Gumiabroncs
Roncsautó
Zöld hulladék (például: vágott fű, falevél, szerves trágya)
Veszélyes hulladék (például: festék, oldószer, olaj, gyógyszer)
Vegyes hulladék (például: háztartási és egyéb települési szilárd hulladék)

5. A hulladék elhelyezésének módja (egyszerre több opció kiválasztása is lehetséges):

Ömlesztve, szabadon
Zsákban
Hordóban
Egyéb tárolóedényben

6. A hulladék mennyisége (segítségül: egy 1 m³-es kocka kb. 2x2 lépés alapterületű és egy 170 cm magas embernek nagyjából csípőig ér):

Kevesebb, mint 1 m³
1 m³-nél több, de 5 m³-nél kevesebb
5 m³-nél több

7. Megközelíthetőség:

gyalogosan
autóval

8. Bejelentés szövege: ide várunk minden egyéb információt, ami segíthet a hulladék megtalálásában, elszállításában és munkatársaink tájékozódásában (Max. 200 karakterig).

A bejelentés kész, elküldhető.

III. Bejelentéseim:

A már elküldött bejelentések nyomon követésére alkalmas felület, ahol lista és térképes nézetben is ellenőrizhető a bejelentések státusza:

rögzített: az alkalmazás tárolja a bejelentés adatait.
bejelentett: a bejelentés továbbításra került a területileg és szervezetileg illetékes hatóság felé.
ügyintézés alatt: a hatósági ügyintéző megkezdte a bejelentés feldolgozását.
elszállítva: a hulladék elszállításra került.

IV. Üzeneteim

visszajelzés a bejelentés státuszáról.

V. Info

tájékoztató a HulladékRadar alkalmazásról, illetve itt érhető el a kijelentkezés és a regisztráció törlése funkció is.

Mi történik a bejelentés után?

A bejelentések adatai egy központi adatbázisba érkeznek, ahol a megadott helyadatok alapján először azonosításra kerül a terület tulajdonosa.

Amennyiben önkormányzati tulajdonú területre vonatkozik a bejelentés, a területileg illetékes hulladékgazdálkodási hatóság automatikus értesítést kap róla, és a vonatkozó jogszabályi előírások figyelembevétele mellett, az ügy kivizsgálását követően gondoskodik a bejelentéssel érintett területek megtisztításáról.

Amennyiben nem önkormányzati tulajdonú területre vonatkozik a bejelentés, hanem természetes személy vagy gazdasági társaság területe, felszólításra kerül az ingatlan tulajdonosa az illegális hulladéklerakat felszámolására. Ez az eljárás hosszabb időt vehet igénybe.

A HulladékRadar felhasználói fiók törlésére itt van lehetősége: Regisztráció törlése.

Eszközhasználati kérdések

Hogyan használjam a HulladékRadar alkalmazást?

A HulladékRadar alkalmazást igyekeztünk felhasználóbaráttá és informatívvá tenni. Minden lépés esetében a jobb felső sarokban található információs ikonra kattintva lehet tájékoztatást kérni. A bejelentés menete részletesen A HulladékRadar használata menüpont alatt található.
Mi történik, ha törlöm az alkalmazást, vagy telefont cserélek?

Telefoncsere vagy az alkalmazás törlése után a HulladékRadar bármikor újratelepíthető és használható, a regisztráció során megadott becenév és e-mail cím kombináció és az ellenőrző kód újbóli megadását követően. Az applikációból ki lehet jelentkezni, ebben az esetben is a becenév és az email cím és az új ellenőrző kód szükséges az újraaktiváláshoz. A regisztráció törlése gombra kattintva inaktiválható a felhasználói fiók, így a fiók és annak tartalma, valamennyi bejelentéssel együtt már nem lesz elérhető.
Hogyan törölhetem a HulladékRadar felhasználói fiókom?

A HulladékRadar felhasználói fiók törlésére itt van lehetősége: Regisztráció törlése.

A használat technikai feltételeiről

A HulladékRadar használata során mekkora adatforgalom keletkezik?

Mivel a HulladékRadar alkalmazás az elkészített fényképek méretét automatikusan lecsökkenti, egy bejelentés elküldése – amennyiben 5 fényképet csatol hozzá – maximum 1 megabájt adatforgalmat generál.
A HulladékRadarnak szüksége van élő internetkapcsolatra a működéséhez?

Az illegális hulladéklerakatok leggyakrabban a lakott területektől távol találhatók, ahol nem feltétlenül van elérhető mobilinternet hálózat. Ebben az esetben is ugyanúgy szükséges a bejelentések adatait rögzíteni és a képeket elkészíteni, majd a „Beküldés” gombra kattintva továbbítani. Ekkor Rögzített státuszt kap a bejelentés. Az alkalmazás tárolja a képeket és a megadott információkat, és amint a hálózati feltételek adottá válnak, azonnal Bejelentett státuszúvá válik a bejelentés. Ezt követően az alkalmazás továbbítja az adatokat az ügyintéző felé.
Miért kér a HulladékRadar engedélyt a helymeghatározás használatához?

Az alkalmazás a helymeghatározás használatával azonosítja be a bejelentésre kerülő illegális hulladék helyszínét.
Az alkalmazás használata közben folyamatosan bekapcsolva kell tartani a mobiltelefonon a helymeghatározót?

Igen, a bejelentésről fontos információ a helyszín, amit a GPS jeladó segítségével automatikusan határoz meg az applikáció. Ha a helymeghatározás nem pontos, 500 méteres sugarú körön belül manuálisan lehet változtatni rajta.
A HulladékRadar befolyásolhatja vagy letilthatja más helymeghatározót használó alkalmazás működését, amelyeket használok?

Nem, a HulladékRadar nem befolyásolja más alkalmazások működését.
Lehet-e a helyszín elhagyását követően bejelentést rögzíteni az alkalmazáson keresztül?

A bejelentés adatait és az alátámasztó fotókat mindenképpen a helyszínen szükséges rögzíteni és a „Bejelentés” gombbal elküldeni, ezeket az applikáció tárolja, és továbbítja, amint a szükséges hálózati feltételek adottá válnak.
Honnan tudom, hogy egy hulladék veszélyes hulladéknak minősül-e?

Magyarországi jogszabályok szerint veszélyes hulladéknak az a hulladékanyag minősül, amely a hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény 1. mellékletében felsorolt veszélyességi jellemzők legalább egyikével rendelkezik (pl. mérgező, tűz- és robbanásveszélyes, fertőző). Veszélyes hulladékok közül illegális hulladéklerakatokban leggyakrabban megtalálhatók: azbeszt tartalmú hullámpala, festék, oldószer, háztartási vegyszer, növényvédő szerek, gyógyszerek.
Mit jelent az, ha az alkalmazás kiírja, hogy a szerver nem elérhető?

A szerverek elérhetőségét több körülmény is befolyásolhatja, kérjük, ellenőrizze a készüléke mobiladat-/ internetkapcsolatának állapotát és minőségét! Ha a telefonnal minden rendben van, akkor elképzelhető, hogy éppen karbantartást végeznek a szervereken. A szerver karbantartásáról a https://hulladekradar.hu/ weboldalon talál információt. Ha van lehetősége, kérjük, próbálja meg később megtenni a bejelentést!
Az alkalmazás leáll, ennek mi az oka? Nem tudom emiatt elküldeni a bejelentést.

Az alkalmazás hibás működését több körülmény is befolyásolhatja. Kérjük, ellenőrizze a készüléke mobiladat-/ internetkapcsolatának állapotát és minőségét! Ha a telefonnal minden rendben van, akkor elképzelhető, hogy rendelkezésre áll az App Store-ban/ Google Play-ben egy olyan frissítés, ami a hibát orvosolja. Az is lehetséges, a problémát az okozza, hogy éppen karbantartást végeznek a szervereken. A szerver karbantartásáról a https://hulladekradar.hu/ weboldalon talál információt. Ha az internetkapcsolat megfelelő, az alkalmazás naprakész és van lehetősége kérjük, próbálja meg később megtenni a bejelentést!

A HulladékRadar fogadta a bejelentését:

Kik láthatják, hogy illegális hulladékot jelentettem be?

Csak az erre feljogosított, területileg és szervezetileg illetékes hivatali ügyintézők látják a bejelentéseket. A részletek megismerhetők a Hulladekradar.hu weboldalon elhelyezett adatkezelési tájékoztatóból.
Mi történik a bejelentést követően?

Amennyiben önkormányzati tulajdonú területre vonatkozik a bejelentés, a területileg illetékes hulladékgazdálkodási hatóság automatikus értesítést kap róla, és a vonatkozó jogszabályi előírások figyelembevétele mellett, az ügy kivizsgálását követően gondoskodik a bejelentéssel érintett területek megtisztításáról.
Amennyiben nem önkormányzati tulajdonú területre vonatkozik a bejelentés, hanem természetes személy, vagy gazdasági társaság területe, felszólításra kerül az ingatlan tulajdonosa, az illegális hulladéklerakat felszámolására. Ez az eljárás hosszabb időt vehet igénybe.
Ki fogja elszállítani a hulladékot?

A hulladék elszállításának és kezelésének kötelezettsége a hulladék tulajdonosát vagy korábbi birtokosát terheli. Amennyiben a tulajdonos, vagy birtokos ismeretlen, akkor a hulladék felszámolásáról az ingatlan tulajdonosának kell gondoskodnia.
A hulladék elszállításáért az illetékes kormányhivatal vagy állami szervezet felel, amennyiben az önkormányzati vagy állami területen van. Ha magánterületen van az elhagyott hulladék, akkor az aktuális jogszabályoknak eleget téve szólítják fel a magánterület tulajdonosát az illegális hulladéklerakat felszámolására.
Közterületen illegálisan elhelyezett hulladék elszállítása kinek a kötelezettsége?

Közterületen illegálisan elhelyezett hulladék elszállítása (amennyiben a tulajdonos, vagy birtokos ismeretlen) a helyi önkormányzat kötelezettsége.
Mikor várható a bejelentést követően az intézkedés/ hulladék elszállítása?

A beküldött bejelentések aktuális státuszáról a HulladékRadar applikáció „Üzenetek” menüpontjában lehet tájékozódni.
Az alkalmazáson kívül hol jelenthető még be az illegálisan lerakott hulladék?

A területileg illetékes vármegyei kormányhivatal hulladékgazdálkodási hatóságánál telefonon, levélben, ügyfélkapun vagy e-mailen, közérdekű bejelentés formájában tudsz bejelentést tenni. A kormányhivatalok elérhetőségét az alábbi linken találod: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

Védjük együtt a környezetünket!